Massenklagen in der Touristik – Björn Frommer im Gespräch mit „Touristik Aktuell“

Es brodelt in der Touristik. Flugverspätungen, Annullierungen, verlorenes Gepäck, unzufriedene Gäste – die Reklamationsliste ist lang. Und die Ansprüche der Geschädigten mehren sich exponentiell. Was also tun? „Wappnen gegen die Welle“ – so lautet der Titel der heute erschienenen „touristik aktuell“, dem Fachmagazin der Touristikbranche. JUNE CEO Björn Frommer durfte den Touristikern einen Einblick in die Welt der Verbraucherklagen geben und auf zeitgemäße Lösungsansätze hinweisen.