Artikel im „Legal Tech Verzeichnis“-Magazin: „Wenn ein einzelner Vorfall Wellen schlägt“

Was passiert, wenn ein einziges Ereignis Schockwellen durch eine ganze Organisation sendet? Innerhalb weniger Wochen kann sich ein rechtlicher „Vorfall“ zu Hunderten – manchmal sogar Tausenden – ähnlicher Fälle ausweiten, von einfachen Anfragen bis hin zu Gerichtsverfahren. In der Ausgabe 01/2026 des „Legal Tech Verzeichnis Magazine“ erklärt Björn Frommer, CEO von JUNE, warum gewohnte Arbeitsweisen in diesem Ausmaß versagen und was nötig ist, um die Kontrolle zurückzugewinnen.

Ob Produkthaftung, Datenschutzvorfälle, Rückrufaktionen oder Passagieransprüche nach der Verordnung (EG) Nr. 261/2004: Während auf der einen Seite standardisierte Ansprüche in großer Zahl eingehen, muss die andere Seite jeden Fall einzeln bearbeiten – und verliert schnell den Überblick über Fristen, Status und Kosten, wenn sie sich auf Excel, Outlook und manuelle Koordination verlässt. Der Artikel macht eines deutlich: Es ist ein radikales Umdenken erforderlich. Verfahren über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg verwalten, Prozesse neu gestalten, anstatt sie lediglich zu digitalisieren, wo immer möglich standardisieren und dort automatisieren, wo es sinnvoll ist – damit Technologie die Arbeit nicht nur unterstützt, sondern aktiv steuert. Artikel auf S. 28–29.