Reise- und Transportbranche: Automatisierung von Passagieransprüchen
Dein juristischer Co-Pilot für Case-Management-Automatisierung und KI-gestützte Legal Workflows
Internationale Anwaltskanzleien und Unternehmen vertrauen auf JUNE
Massenverfahren in der Reise- und Transportbranche
„Reise- und Transportunternehmen stehen einer wachsenden Zahl von Ansprüchen gegenüber – von Verspätungen und Ausfällen bis hin zu Service- und Qualitätsmängeln. Was früher Einzelfälle waren, wächst dank besser informierter Verbraucher, neuer Claim-Apps und verschärfter Vorgaben immer häufiger zu Massenverfahren heran.
Für interne Rechtsabteilungen bringt diese Welle große Herausforderungen: Manuelle Prozesse und fragmentierte Systeme erschweren die effiziente Bearbeitung von zehntausenden Ansprüchen. Die Koordination über Abteilungen hinweg und mit externen Kanzleien verschärft die Situation zusätzlich.“
JUNE: Passagieransprüche im Zeitalter von KI
Klassifizierng & Extraktion
JUNE digitalisiert und extrahiert alle relevanten Daten aus eingehenden Dokumenten, versteht den Kontext und ordnet sie automatisch dem richtigen Fall zu.
Smart Automatisierung
Von Fristenprüfung im Stapel bis zur Verarbeitung massenhafter Korrespondenz – alles auf Knopfdruck. Intelligente, modulare Workflows ermöglichen es deinem Team, selbst die größten größten Mengen effizient zu bearbeiten.
Nahtlose Zusammenarbeit
Eigene Collab Spaces erstellen, um in Echtzeit mit externen Kanzleien, Managed Services und internen Stakeholdern zusammenzuarbeiten – jeder Space mit eigenen Fristen, Workflows und Reports.
Automatisierungsgrad
75%
Durchschnittliche Reduktion der Bearbeitungszeit pro Claim
60%
Reduzierung der juristischen Arbeitslast
80%
Automatisiertes Passenger Claims Management mit JUNE
Automatisierte Rechtsprozesse für Passagieransprüche
Setzen Sie auf ein System, das sich an deine Prozesse anpasst und das sich perfekt in deine Welt integriert.
Unsere Erfahrung basiert auf der Zusammenarbeit mit einigen der größten Luftfahrtunternehmen in Europa und darüber hinaus – so wurde JUNE speziell auf die Bedürfnisse der Branche abgestimmt.
Mehr als nur ein „Nice-to-have“
Höheres Volumen und zunehmende Komplexität führen zu höheren Risiken und Kosten. Nicht ausgeschöpfte Verteidigungspotenziale kosten unnötig Geld. Bearbeitungsverzögerungen und langsame Kommunikation werden als Intransparenz wahrgenommen. Manuelle Bearbeitung ist auch angesichts der Compliance und steigender Kosten unhaltbar geworden. Dies schränkt die Überprüfungsmöglichkeiten zur Anfechtung unberechtigter Ansprüche ein, Fristen werden verpasst, und die Konsistenz und Effizienz in der Zusammenarbeit mit externen Beratern wird beeinträchtigt.
Digitalisierte Passagieransprüche
Dank zentralisierter Daten haben Rechtsabteilungen eine einzige „Quelle der Wahrheit“.
JUNE verwandelt unstrukturierte Daten in verwertbare Erkenntnisse und wird zum Kontrollzentrum für juristische Abläufe und reibungslose Zusammenarbeit mit Partnern.
Dokumente werden zu wiederverwendbarem Wissen: zur Vorbereitung von Schriftsätzen, zum Erstellen von Formularen und für die Abwicklung von Massenkorrespondenz.
Rechtsverteidigung insourcen
Durch intelligente Automatisierung reduziert JUNE manuelle Arbeit drastisch und beschleunigt Kernprozesse.
Das Ergebnis: Mehr Verfahren in der ersten Instanz können intern bearbeitet werden – ohne externe Dienstleister in Anspruch nehmen zu müssen.
Zufriedene Passagiere
Es ist kein Zufall, dass einer unserer Kunden regelmäßig als Best Practice im Claims Handling genannt wird.
Deine Teams profitieren von mehr Produktivität und moderneren Arbeitsweisen
Deine Kund:innen profitieren von schnelleren Prozessen und transparenter Kommunikation
Effizienz steigert nicht nur die Produktivität, sondern langfristig auch die Kundentreue.
„With JUNE, we’ve transformed our previously analog and largely paper-based handling of passenger claims into a digital, data-driven process. This has resulted in a real increase in efficiency, especially given the high volume of cases.
The platform provides us with the relevant information for each case in the shortest possible time and enables secure collaboration with our external law firms. It’s now an essential component of our efficient and precise handling of air passenger rights. While processing times have been reduced, the quality and transparency of results have also been improved.
What previously required time-consuming manual coordination, we now complete in just a few minutes with greater accuracy and full transparency across all teams. It’s nothing short of a new dimension in data quality and availability!
By implementing JUNE and linking it to our data sources, our legal teams can focus more on strategic tasks rather than repetitive ones.“
LUFTHANSA
“We use JUNE in one of the most media-covered mass trials of recent years.
JUNE helps us manage the numerous proceedings efficiently and securely. Thanks to JUNE, many work steps are automated, and the risks of the proceedings are available to us and our clients at the touch of a button. In general, JUNE enables us to collaboratively process files in a completely new way. We work collaboratively and therefore want to communicate seamlessly within a single work environment.
JUNE hasn’t replaced our “old world.” That wouldn’t be so easy in a structure like ours. Rather, JUNE comes into play where AI and process automation are paramount.”
LUTZ ABEL
„What convinced me was that large volumes of data can be processed directly in the tool via an interface, and legal documents can be created instantly.
Deadlines and appointments are automatically extracted and entered into digital calendars, clients can access daily reports on the progress of their case and create performance analyses. All of this optimizes our legal work.“
HEUKING
„With JUNE, we map a wide variety of process types from multiple departments in a shared work environment. Standardized workflows ensure that tasks, deadlines, and responsibilities are clearly defined. Document creation runs directly from the file using intelligent templates – content, attachments, and recipients are automatically pulled by AI.
This increases speed and consistency and reduces errors to a minimum.“
PROTEGO
“For us, JUNE is the number one platform for case management. Knowledge control is a crucial factor for success in large-scale cases. For example, if we need to look something up in a file, we can find it in seconds thanks to JUNE. We can access not only our own notes but also those of our colleagues working on the same case. And thanks to the semantic full-text search, JUNE even displays similar cases and arguments from other files.
All of this, combined with the advantage of being able to communicate directly with colleagues, clients, and third parties from within the platform, makes not only individual work but also collaboration smoother and more efficient.”
DELOITTE LEGAL
