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IT Supporter (w/m/d)

Festanstellung, Vollzeit · München


HERAUSFORDERUNG UND PERSPEKTIVE

• 1st und 2nd Level Support für Kunden
• Eigenständige Verwaltung des Ticketsystems
• Sammeln und Aufbereiten der Informationen über Fehler beim Kunden
• Aufbau eines Wiki im Ticketsystem
• Fehlerbehebung in Abstimmung mit Product Managern und Software-Entwicklern
• Direkter Kundenkontakt per Telefon und Microsoft Teams
• Begleitung der Kunden von der Annahme des Problems bis zur Lösung
• Unterstützung beim Testen der Software
• Lösung von Zugriffsproblemen beim Kunden
• Direkte und schnelle Behebung von Fehlern in der Cloud-Architektur durch Analyse von Log-Daten

PERSÖNLICHKEIT UND QUALIFIKATION

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT Bereich
• Berufserfahrung im IT Support oder in einer vergleichbaren Position
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige, präzise und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office

UNTERNEHMENSKULTUR UND UMFELD

Als junges ambitioniertes Start-Up bieten wir dir ein innovatives und spannendes Arbeitsumfeld mit modernster Technologie. Wer wirklich gerne im Team arbeitet, trifft bei uns auf Kollegen, die sich gegenseitig wertschätzen und konstruktiv zusammenarbeiten. Wo es keine Ellbogen gibt, bereichert man sich gegenseitig. Und wenn du magst, findest du bei uns nicht nur Kollegen, sondern auch Freunde.

Bei uns wirst du persönlich und beruflich gefordert und gefördert. Wir bieten externe und interne Weiterbildungsmaßnahmen sowie regelmäßiges Feedback. Freue Dich auch auf flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen sowie eine leistungsgerechte Entlohnung.

WIR PASSEN ZUSAMMEN, WENN DU WIE WIR...

• Spaß an der Arbeit mit Eigenentwicklungen mitbringst
• Organisationsgeschick und Planungskompetenz beweist
• ein echter Teamplayer bist
• eine ausgeprägte analytische und strukturierte Arbeitsweise mit Empathie und Hands-On-Mentalität vereinst

ÜBER UNS

JUNE ist ein Legal-Tech-Unternehmen mit Sitz im Herzen von München. JUNE ist aus der Überzeugung entstanden, dass der Einsatz modernster Technologien aus der anwaltlichen Praxis nicht mehr wegzudenken ist. Ganze Industrien sehen sich zunehmend Massenverfahren sowohl auf Aktiv- als auch auf Passivseite ausgesetzt. Diese gilt es, schnell und effektiv zu bearbeiten und zu verwalten. Die digitale Vereinfachung komplexer juristischer Prozesse gewinnt daher rasant an Bedeutung. JUNE ist keine weitere Anwaltssoftware. JUNE ist die modulare Cloud-Plattform zur datengetriebenen Administration und Abwicklung von juristischen Großprojekten und Massenverfahren.