Branche · Luftfahrt
JUNE for Airlines: eine Entscheidung pro Flug
Ein verspäteter Flug kann 180 Klagen bringen. JUNE for Airlines ordnet jede Passagierklage ihrem Flug zu, auch solche, die erst später eingehen. Ihr Legal Team entscheidet einmal pro Flug, und JUNE überträgt diese Entscheidung auf jede zugehörige Klage.
Internationale Kanzleien und Unternehmen vertrauen auf JUNE
Die Herausforderung
Die einzelne Forderung ist klein. Die Welle nicht.
Anspruchsportale machen es Passagieren einfacher denn je, nach EU261 eine Entschädigung zu fordern. Ist ein Flug verspätet oder wird er annulliert, ist die ganze Kabine betroffen und viele Reisende verpassen ihren Anschluss. Ein einziger Flug kann Dutzende, manchmal Hunderte nahezu gleichlautende Klagen nach sich ziehen.
Für Airlines entsteht daraus ein kostspieliges Dilemma: Eine gründliche Prüfung kostet oft mehr als die Forderung, wer ungeprüft zahlt, riskiert hingegen doppelte Auszahlungen und Missbrauch. Und um den tatsächlichen Ablauf eines Flugs zu rekonstruieren, mussten bislang oft Kundenservice, Buchungs- und Zahlungssysteme für jeden einzelnen Fall getrennt abgefragt werden.
- 01 Die Prüfung kostet oft mehr als die Forderung
- 02 Ungeprüfte Zahlungen riskieren doppelte Auszahlungen und Missbrauch
- 03 Flugdaten für jeden Fall einzeln aus getrennten Systemen
So setzt JUNE es um
Vom Eingang bis zum Abschluss, Schritt für Schritt
- 01
Der Flug wird zur Arbeitseinheit
Jeder Flug wird anhand von Flugnummer, Datum und Abflughafen eindeutig identifiziert. Sobald eine Klage eingeht, ordnet JUNE sie dem passenden Flug zu, jede weitere Klage landet automatisch im selben Flugcluster.
- 02
Einmal pro Flug entscheiden
Ein Bearbeitungshinweis (Handling Instruction) pro Flug – etwa „do not contest“ – gilt für alle zugehörigen Klagen, auch für solche, die erst Wochen später eingehen. Prüfungen zum einzelnen Passagier bleiben jederzeit möglich.
- 03
Intern verteidigen, mit Ihren Partnerkanzleien
Dank Automatisierung bearbeitet Ihr Team mehr Verfahren in erster Instanz intern. Externe Kanzleien arbeiten in sicheren Collab Spaces mit denselben Daten – ohne E-Mail-Ketten.
Kernfunktionen
- Flugcluster
- Bearbeitungshinweise
- Einheitliche Flugansicht
- Flugdaten aus jeder Quelle
- Verspätung, Annullierung und Nichtbeförderung
- Zusammenarbeit mit Partnerkanzleien
JUNE for Airlines in fünf Anweisungen
Rechtsteams steuern ihre Strategie über Flüge, Routen und Streckenabschnitte hinweg, statt jeden Fall einzeln zu bearbeiten. Fünf Beispiele aus dem Arbeitsalltag:
- 01
„Flug XY123 vom 3. März nicht bestreiten: ‚do not contest‘.“
Ein Bearbeitungshinweis genügt. Er gilt für alle Klagen, die bereits mit dem Flug verknüpft sind, und ebenso für jede weitere Klage, die später eingeht. Wer eine Akte öffnet, sieht sofort, zu welchem Flug sie gehört und welche Anweisung gilt.
- 02
„Am Freitag streikt die Flugsicherung. Jetzt alle betroffenen Flüge anlegen.“
Flüge lassen sich anlegen, bevor die erste Klage eingeht. Trifft die Klagewelle ein, ordnet JUNE jeden passenden Fall automatisch dem jeweiligen Flug zu. Die Strategie ist dann bereits hinterlegt.
- 03
„Was ist auf diesem Flug tatsächlich passiert?“
Verspätungen und ihre Ursachen, Annullierungen, Passagier- und Boardingdaten, Arbeiten am Flugzeug sowie die Kommunikation mit den Passagieren in einer übersichtlichen Flugansicht. So lässt sich auf einen Blick einschätzen, ob sich ein Fall schlichten lässt.
- 04
„Alle Klagen zu den verspäteten Flügen auf der Strecke München–Barcelona bestreiten.“
Bearbeitungshinweise lassen sich gleichzeitig für mehrere Flüge festlegen. So steuern Rechtsteams ihre Strategie über Flüge, Routen und Streckenabschnitte hinweg.
- 05
„Alle Klagen zu diesem Flug anzeigen.“
Alle mit einem Flug verknüpften Klagen erscheinen in einer Liste, zusammen mit gegnerischer Partei, Gericht, Sachbearbeitung, Verfahrensstand und geforderter Summe.
Warum Teams auf JUNE setzen
Was den Unterschied macht
Im Einsatz bei Europas Airlines
JUNE ist bei Rechtsabteilungen von Airlines wie Lufthansa, Austrian Airlines, Discover und British Airways im Einsatz und passt sich an Ihre Prozesse und Ihr juristisches Ökosystem an.
Fallstudien ansehenFlugdaten aus jeder Quelle
Eigene Systeme und Datenschnittstellen, kommerzielle Flugdatenanbieter oder manuell gepflegte Datenquellen: Unabhängig von der Quelle stellt JUNE die Informationen in einer einheitlichen Flugansicht dar.
EU261-Schadensbearbeitung
Entschädigungen von 250–600 €, die Reform nach Verordnung (EU) 2026/2202 – Information binnen 96 Stunden nach Reiseende und Zahlung oder begründete Ablehnung binnen 30 Tagen ab dem 23. Oktober 2027: So bearbeitet JUNE EU261-Ansprüche in großem Umfang.
EU261 im DetailPressemitteilung: JUNE for Airlines
Ein verspäteter Flug. 180 Klagen. Nur einmal entscheiden. Die Ankündigung mit Statements der Gründer Katja Nikolaus und Christian Häp.
Zur PressemitteilungKundenergebnis
20 Min.
Reaktionszeit pro Fall – früher Tage oder Wochen
- One Data Platform Datenplattform von Lufthansa plus JUNE als Ebene für Legal Workflows
- EU261 Passagierklagen in einem digitalen, datengesteuerten Prozess
„Mit JUNE haben wir unsere vormals analoge und in weiten Teilen papierhafte Bearbeitung von Passagieransprüchen in einen digitalen, datengesteuerten Prozess überführt. Die Plattform liefert uns in kürzester Zeit die relevanten Informationen zum jeweiligen Fall und ermöglicht eine sichere Zusammenarbeit mit unseren externen Kanzleien. Was früher zeitaufwendige manuelle Abstimmung erforderte, erledigen wir nun in wenigen Minuten und mit höherer Genauigkeit und voller Transparenz über alle Teams hinweg.“
Sicherheit auf Enterprise-Niveau
- ISO 27001 zertifiziert
- SOC 2 zertifiziert
- EU-Hosting Daten bleiben in der EU
- DSGVO konforme Verarbeitung
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