Anwendungsfall · Claims Handling
Straight-Through-Processing für hochvolumige Ansprüche
Passagierentschädigungen, Serviceausfälle, Versicherungsfälle, Verbraucherbeschwerden: Wenn Ansprüche zu Tausenden eingehen, erfasst und validiert JUNE sie und bringt sie zum Abschluss.
Internationale Kanzleien und Unternehmen vertrauen auf JUNE
Die Herausforderung
Wenn massenhaft geltend gemachte Ansprüche zu Hochrisiko-Prozessen werden
Ansprüche gehen per E-Mail, über Portale, Scans, Fotos und Briefe ein. Teams verbringen mehr Zeit mit der Abstimmung von Dokumenten als mit deren inhaltlicher Analyse – und jede Verzögerung vervielfacht sich mit dem Volumen.
Jeder einzelne Fall bringt Dokumente, Fristen und rechtliche Risiken mit sich. Multipliziert mit Tausenden führen fehlende Informationen, inkonsistente Bearbeitung oder langsame Reaktionszeiten direkt zu finanziellen Verlusten, regulatorischen Risiken und Reputationsschäden.
- 01 Stunden allein für die Triage des Posteingangs
- 02 Fehlende Anhänge und parallele E-Mail-Verläufe
- 03 Unberechtigte Ansprüche werden aus Zeitmangel bezahlt
So setzt JUNE es um
Vom Eingang bis zum Abschluss, Schritt für Schritt
- 01
Alles erfassen
Jedes eingehende Dokument wird innerhalb weniger Minuten klassifiziert und in strukturierte Daten umgewandelt – unabhängig von Kanal oder Format.
- 02
Automatisch validieren
Regeln und Agentic AI prüfen Daten, bewerten die Anspruchsberechtigung und führen Routinefälle ohne manuelle Eingriffe durch.
- 03
Abschließen und auswerten
Vergleiche, Entscheidungen und Klageakten entstehen aus den Falldaten; die Ergebnisse fließen ins Reporting, wo Sie Trends erkennen.
Kernfunktionen
- Multi-Channel-Eingang
- Regelbasierte Validierung
- Agentisches Straight-Through-Processing
- Ergebnisanalysen je Anspruchsart
Warum Teams auf JUNE setzen
Was den Unterschied macht
Mehr Kapazität, geringere Kosten, höhere Genauigkeit
Automatisierte Dokumentenverarbeitung, intelligente Workflows und KI-gestützte Entscheidungsunterstützung erhöhen Ihre Verarbeitungskapazität – ohne Ihr Team zu vergrößern. Machine Learning beseitigt Inkonsistenzen und reduziert menschliche Fehler.
Verdächtige Muster früh erkennen
Fortschrittliche Analysen erkennen verdächtige Muster, bevor sie zu finanziellen Verlusten werden – und Ihre Kunden profitieren von schnelleren, transparenteren Lösungen.
Vom Kostenfaktor zum strategischen Erfolgsfaktor
Weil repetitive Aufgaben entfallen, konzentriert sich Ihr Team auf die Arbeit, die wirklich zählt – das steigert die Motivation, stärkt die Expertise und macht Ihre Schadensbearbeitung zum strategischen Erfolgsfaktor.
Fallstudien ansehenKundenergebnis
20 Min.
Reaktionszeit pro Fall – früher Tage oder Wochen
- One Data Platform Datenplattform von Lufthansa plus JUNE als Ebene für Legal Workflows
- EU261 Passagierklagen in einem digitalen, datengesteuerten Prozess
„Mit JUNE bilden wir ganz unterschiedliche Prozesse aus mehreren Abteilungen in einer gemeinsamen Arbeitsumgebung ab. Standardisierte Workflows sorgen dafür, dass Aufgaben, Fristen und Zuständigkeiten klar definiert sind. Dokumente erstellen wir direkt aus der Akte mit intelligenten Vorlagen. Inhalte, Anhänge und Empfänger übernimmt die KI dabei automatisch.“
Sicherheit auf Enterprise-Niveau
- ISO 27001 zertifiziert
- SOC 2 zertifiziert
- EU-Hosting Daten bleiben in der EU
- DSGVO konforme Verarbeitung
Verwandte Lösungen
Praktische Beispiele: Wie JUNE in verschiedenen Branchen hilft
Luftfahrt
JUNE for Airlines ordnet jede EU261-Klage ihrem Flug zu. Das Legal Team entscheidet einmal pro Flug, JUNE überträgt das auf alle, auch spätere Klagen.
EntdeckenAutomobilindustrie
Vom Rückruf bis zur Lösung: Rechtsabteilungen der Automobilbranche bewältigen Produkthaftung, Gewährleistung und regulatorische Ansprüche mit JUNE.
EntdeckenDatenschutzklagen
Bearbeiten Sie DSGVO- und Datenschutzansprüche in großer Zahl sicher – vom Eingang über alle Kanäle bis zum koordinierten, nachvollziehbaren Abschluss.
EntdeckenErleben Sie, wie JUNE Ihr Claims Handling steuert
Bringen Sie einen echten Workflow mit. Wir zeigen Ihnen, wie JUNE ihn vom Eingang bis zum Abschluss übernehmen würde – und sagen Ihnen ehrlich, wenn es nicht passt.